在人际关系中，冲突是一种普遍的现象，冲突常常会引发争吵，愤怒，甚至仇恨。关于冲突，你有没有想过以下问题：为什么关系越亲密，我们的争吵的越厉害，彼此制造伤害越深？为什么冲突一旦发生往往就会升级，小事情往往变成破坏性的冲突？为什么情绪往往会引发更强烈的情绪，攻击往往引发更激烈的反攻？为什么在冲突中我们常常说伤人的话，做过分的事，事后又很后悔？人的多数烦恼和痛苦都和人际冲突有关，处理不好这些...