盘点智能电视常见问题！附解决办法

日常使用智能电视的过程中总会遇到一些棘手的问题，今天就给大家整理了一些常见的电视故障，并奉上解决办法，让你轻松搞定。

看视频很卡

看电视的时候一直处于加载状态，会很容易让人抓狂。

面对这种情况，建议你可以尝试更换网络环境，用网线代替WiFi连接；更换DNS来解决；给电视加装一个较高配置的盒子；通过当贝助手清理一下缓存垃圾等。

升级失败

智能电视升级很容易出现问题，后果还比较严重，会造成电视系统黑屏或者是无法启动。

这时候有两种对策智能电视解析包时出现问题，一是根据电视型号强制刷机，二是申请售后，该做法相对稳妥一些。

莫名黑屏

电视黑屏也不用慌，首先需要查看一下电源是否出状况。

如果电视的电源指示灯没问题，那么很可能是由于硬件故障引起的，如主板电路、屏幕排线、屏幕本身或其零件产生的故障问题。建议联系相关厂商售后，自己不要冒然操作。

安装软件时解析包错误

出现这样的问题可能会有三个方面的原因：U盘、安装包不完整、安装包名称或者路径不对。

针对U盘问题，考虑到不少用户使用的U盘是老式的fat格式的，兼容性不太好。这时候更换一个fat32格式的或者格式化U盘即可。

安装包不完整的话，只要重新下载安装即可。也可以通过电脑下载apk安装包到U盘上，然后将U盘插进电视的USB接口进行安装，这种方法更稳妥。

需要注意的是，很多设备并不支持中文名称的安装包以及其他格式的安装包。这时候需要将格式改一下，更名为“abc.apk”等，更改完成之后再重新安装。

电视出现一条竖线

出现这种情况，可能是当前节目源或电视信号源输入出了问题，也可能是电视硬件本身问题。

可以先切换到其他节目频道进行观看，确认下节目源有无问题。然后，查看下信号源。检查下电视与有线或者机顶盒等的连接线路有没有松动智能电视解析包时出现问题，如果是连接线质量不好，就需要更换连接线。

最后，就是电视硬件的问题了。一般问题都出在液晶屏上，建议联系售后。