模拟器弹出未知错误崩溃怎么办？

部分用户在使用MuMu模拟器时，在运行模拟器的过程中可能会出现启动失败的情况（如下图），遇到这类情况的用户，可以参考以下方法解决。

方法一、关闭防火墙或杀毒软件

第一步，点击电脑左下角的开始，然后打开控制面板；

第二步，接下来在控制面板中选择防火墙；

第三步，选择左侧的打开或关闭Windows防护墙；

第四步，在窗口中选择关闭Windows防火墙，最后点击确定就OK了。

方法二、减少电脑负载920文本编辑器崩溃解决，清理后台进程

第一步，鼠标右键点击电脑屏幕最下方的任务栏，打开任务管理器；

第二步，点击详细信息，选中不需要使用到的后台进程，结束任务；

方法三、控制面板卸载重装模拟器

第一步，打开控制面板，点击卸载程序，找到已经安装的MuMu模拟器，鼠标右键点击MuMu模拟器，再点击卸载，之后就可以卸载掉当前已安装的模拟器；

第二步，到MuMu模拟器更新日志中>>点击访问，点击安卓32/64位版本进行模拟器安装包下载安装；

方法四、重启电脑

部分用户可能无法通过上述步骤解决，可重启数次电脑后，再开启模拟器运行尝试；

方法五、升级显卡驱动

更新显卡驱动，但存在部分用户不清楚自己电脑显卡属于哪一类，具体可参考以下步骤：

第一步、查看自己电脑的显卡型号

电脑显卡型号可在MuMu模拟器右上角-三条杠-帮助中心-问题诊断-所有显卡中查看到。

NVIDIA：N卡用户

AMD：A卡用户

Intel：I卡用户

第二步、显卡驱动更新方法

N卡用户更新驱动办法

可能是最新版本或较老版本的N卡驱动不兼容导致，可以通过回退或更新显卡驱动解决，比如496以上版本

NVIDIA官网：

驱动下载步骤：

第一步，根据电脑显卡型号进行搜索；

根据显卡型号搜索

查看显卡型号

第二步，鼠标滑轮滑动网页页面，在驱动程序搜索结果中找到下图页面920文本编辑器崩溃解决，点击获取下载，如下图中红框或更高的版本。

第三步，下载完成后，运行驱动程序安装包，安装完成后重启电脑即可正常运行游戏。

若未成功，将显卡禁用后再启动即可。

PS.若您是Win11系统，更新驱动后部分显卡驱动也会不支持vulkan，建议使用Win10系统哦~

如果您更新后仍提示不支持显卡驱动，这时需要更新核显驱动，比如AMD CPU的用户需要更新AMD的显卡驱动，Intel CPU的用户需要更新Intel的显卡驱动，更新方法如下所示。

A卡用户更新驱动办法

AMD显卡需要到AMD驱动官网获取最新版本进行更新。

AMD显卡驱动官网：

下载步骤：

在AMD显卡驱动官网页面找到下图中红框的区域，根据电脑的配置进行显卡型号筛选，筛选完毕之后点击提交；

提交完成后，页面会跳转到获取对应系统版本的选项，选择与电脑系统版本相符合的版本获取下载即可。

I卡用户

I卡类用户需要到英伟达官网内下载驱动并进行安装

下载安装步骤如下：

第一步，前往英特尔官网下载驱动

Intel：

第二步，打开下载好的安装包，会弹出如下界面，点击安装；

第三步，点击接受；

之后，安装完成后会提示需要重启电脑才能使该程序生效；

第四步，重启电脑之后，在电脑屏幕下方的任务栏内找到类似的图标；

第五步，鼠标右键点击图标，点击检查新的驱动程序；

第六步，点击检查新的驱动程序后，电脑会弹出如下界面的窗口，在里面可以看到是否有可用于当前电脑系统更新的驱动。