金万维宽带通动态域名服务无法访问管家婆软件解决办法

今天上午，有一个金万维宽带通动态域名解析服务的客户，反馈他们之前正常使用的管家婆服务wan口获取不到动态ip，突然无法访问，他们之前是借助金万维宽带通动态域名解析服务的VIP版进行动态域名解析服务来实现异地访问，具体出错截图如下：

一般来说，出现这种问题的可能性有如下几种可能：

1）客户端DNS没有及时对域名进行解析；

2）金万维动态域名解析域名没有解析或者没有登录；

3）管家婆服务器所在网络的路由器端口映射出现问题；

4）管家婆服务器所在网络的路由器没有获取动态公网IP

5）管家婆服务器本机访问出现故障；

结合上面的猜测，我们进入客户管家婆服务器所在网络的路由器，客户使用的是TP-link路由器，如下是登录界面：

进入路由器后，我们检测了端口映射，是没有问题，也看了TP-link路由器的WAN口IP，是114开头，说明是动态公网IP，如此说来，上面的3、4两种可能性排除，接下来我们在管家婆本机测试，管家婆是可以正常登录，那么5的可能性也排除，那么接下来只有1和2两种可能，于是我们仔细检查了进程，发现金万维宽带通动态域名服务的进程没有，说明金万维宽带通动态域名解析服务压根就没有登录，如此说来，问题出来了wan口获取不到动态ip，就是上面的第二种可能性，于是我们就帮客户重启了动态域名解析服务，启动后，让客户测试登录，果然可以登录，如图：

后来客户咨询原因，我们也告知了原因，希望可以帮到大家！