项目一：当当网案例分析——电子商务功能与框架

1项目一：当当网案例分析——电子商务功能与框架一．课程内容设计本次课标题快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题：项目一：当当网案例分析——电子商务功能与框架授课班级上课时间4学时上课地点国际贸易与电子商务综合实训室能力（技能）目标知识目标教学目标能够分析和评价有关商务网站的功能特点，写出分析报告，从而为亲自策划、设计电子商务网站打下基础，也有助于加深对有关理论原理的理解。通过本单元学习，掌握电子商务的概念、功能特点、电子商务的框架以及分类。重点是电子商务的功能、框架及其商业模式，难点是通过了解典型电子商务网站的运营及其盈利模式。还需要大家了解电子商务的产生、发展过程和未来趋势，以及世界尤其是中国电子商务发展过程中出现的问题、困难及其解决思路。开篇案例与情境请阅读教材第13－18页的当当网案例，回答下列问题：1.结合你平时上网时的印象，或现在打开国内几个门户网站，以及、阿里巴巴、淘宝、拍拍、海尔集团的网站，回答什么是电子商务？2.请描述在当当网购物的大致程序。作为登录当当网购书关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf的消费者，你认为当当网的页面布局和网站功能等方面如何？尝试分析和评价。

3.通过浏览当当网及购书过程，您认为电子商务作为一种新型商务模式，其特点有哪些？4.当当网为消费者提供了哪些沟通和交流的渠道？这些渠道对于消费者和当当网而言，各有什么作用？5.自1999年11月开通以来，当当网已经走过了将近10年的时间。你认为当当网的商业模式是什么？你能列举出2-3个相同和不同的网站吗？6.通过浏览当当网站，你认为一个商务网站作为一个系统，大致结构是怎样的？7.如果你想买一本书，尝试通过当当网网购。这时，你如何付款和收到你的书？理论思考与练习教材第10-11页本题目：结合我们的开篇案例，根据电子商务的功能，分析评价C2C类商务网站2单元项目作业的页面布局和功能特点。目的：通过这个项目作业，复习和巩固本单元知识，并能够举一反三，即利用所学习的电子商务功能特点等知识点，分析B2B等类别商务网站的页面布局和功能特点，为以后自己策划和建设电子商务网站打下基础。要求：上网浏览，集中或分组讨论，并写出分析报告。网络资源1、电子商务基础知识：、e-商学堂：、中华电子商务网：、电子商务实验室：、中华电子商务法律网：、中国电子商务贸易网：、中华食品商务网：、中华电子商务研究网：、电子商务网：、中华企业电子商务网：、中国机电商务网：、中国诚信商务网：、iT粉丝网：二、能力训练项目设计项目设计与实施的要求：具体的能力项目，每个教师可以更具自己上课的具体班级的实际情况做出相应调整，包括案例、项目具体内容，以及相应的课时等当当网上商城功能结构及类型，但是，必须注意保证方向、主次等问题的一致性。

能力训练项目分理论课和课内实操两个部分。类目序号子项目任务名称拟达到的知识与能力目标相关支撑知识或案例训练方式、手段及步骤成果展示1任务一结合平时上网时印象回答什么是电子商务？①了解电子商务的概念，以及其产生发展等问题。②能够明白电子商务的任务①电子商务的定义与内涵②电子商务产生与发展任务一:开篇案例:当当网2任务二请描述在当当首先是掌握电子商①电子商务的功案例分析，在此过程中提问，讨论，然后老师总结提问，从而使3网购物的大致程序，并分析和评价其网页布局、功能等务功能及特点①能够从消费者的角度来分析当当网②网页设计的感性认识能、特点②B2C网站的运行模式3任务三当当网商业模式及其特点①商务模式及电子商务功能特点的认识②学习如何分析评价和选择合适的商业模式①电子商务的功能、特点②电子商务商业模式4任务四网站的沟通和交流渠道①电子商务功能和特点②网站沟通和FAQ技巧①电子商务的功能、特点②网站沟通和FAQ知识5任务五电子商务商业模式分析①商业模式分类与运营的概括②学习如何分析评价和选择合适的商业模式①电子商务模式分类及其运行理论②电子商务的分类：B2B、B2C、C2C等6任务六电子商务系统①掌握电子商务系统和框架的理论知识②懂得电子商务架构，及其市场秩序的维护①电子商务系统和框架的理论知识②懂得电子商务架构，及其市场秩序的维护的成长7任务七电子商务服务业分析①当当网上购书当当网上商城功能结构及类型，必须借助于哪些服务业②电子商务服务业分析①电子商务服务业的有关理论知识②电子商务身份证原理知识系统化，并解决案例分析和讨论中学生碰到的重点、难点等。

要求学生能够提前预习及课后跟进，以便补充资料，加深理解，并拓宽知识面。1商店“门面”与人气分析评价淘宝页面布局、色调、资讯和功能①分析评价网站页面布局、功能等；能根据企业需求制作商务网页①网页设计商场装修买2商品分类与丰富程度商品和服务范围选择①能熟练地收集、分析和编辑网络商务信息商品上架、展示训练方式：①以学生为主体，启发式教学自助式学习，让学生边做边学，43搜索功能购物网站搜索功能测评运用搜索引擎进行促销SEO优化站内搜索引擎设置4个人资料管理功能买家账户管理购物网站买家账户设置客户关系管理5购物方式与流程购物流程测评网站交易功能的实现①沟通谈判②竞价和拍卖6支付方式网上购物支付方式选择选择合理的支付方式①网上支付与结算②货币金融知识7订单和配送的跟踪网上购物配送方式选择选择合理的配送方式物流配送知识8信用评价体系购物网站信用评价体系原理购物平台信用评价体系的设计信用、网上诚信体系建设9充值器商品价格对比网购经济性分析分析评价网购的经济性价格学10安全功能对比网购安全问题网络购物安全问题及对策①网络安全技术②网络诈骗和风险防范家测评11综合评定买家综合测评分析观察和分析能力，及相应的语言表关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf达能力测评报告的撰写1界面评价网站功能的易操作性，选择网上开店的平台①网页设计②浏量提升技巧2费用网店创业成本分析选择合适的网上创业方式①投入—产出分析②渠道理论3沟通工具沟通和集成式店铺管理沟通谈判技巧沟通与谈判服务理论4发布商品商品展示与上架商品说明书房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载撰写商品展示与上架技巧①产品说明书撰写铺货和商品展示5开店流程网上开店流程测评了解市场交易规则网络安全技术6店铺模板店铺装修学会装修自己的店铺①网页设计②语言和编程技术7店铺管理网店后台管理功能的实现如何利用网上交易平台自身功能管理自己的店铺①ERP理论和技术②物流管理③财务会计8发货操作配送方案气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载选择网上开店配送合理化问题及其解决方案①配送合理化②营销服务理论任务二卖家测评9成交后评价评价管理学会管理自己的评价（买家和卖家的评价）①信用管理②客户关系管理②利用淘宝论坛、百度搜索引擎等网络工具自主解决问题③注意学科/课程之间的关联性，举一反三训练手段：①多媒体教学手段②电子商务专业教学软件虚拟实操③Web2.0技术应用④搜索引擎技术⑤网络课程⑥树实训标兵训练步骤：①教师实训项目动员②教师提示项目及其任务要求，以及进度安排③教师提示项目难点及解决方向和途径以上过程控制在15分钟左右④学生自主学习、浏览网站，完成测评分析提交分析评测报告510收款与提现网上开店的货款收付及财务管理学会网上开店货款收付及财务管理技巧①财务管理②销售与回款11卖家帮助与客户服务网上开店的咨询与服务能完成企业电子商务网站服务管理①营销服务管理②客户关系管理综合评定卖家综合测评分析观察和分析能力，及相应的语言表达能力测评报告的撰写⑤允许学生讨论⑥允许学生自主分组协作⑦测评报告撰写