Intermec打印机常见故障判断及解决方法

如何通过打印机的指示灯状态判断打印机当前状态？

Test mode

常机基本调试

PC4见打印问题及解决方法

打印

易腾迈打印机基本调试

方法：按住Feed键开打印机，直到绿色指示灯开始闪烁时松开Feed键

Test Mode主要有以下四个功能：

1. 校准标签间隙传感器

2. 打印测试标签，包含测试图案并列出当前打印机设置

3. 进入除错模式

4. 恢复打印机至出厂默认

易腾迈指示灯的含义

注意：Test Mode模式中，不要用连续纸，打印机将无法检测到标签间隙并发生错误

PD41

条码打印机指示灯说明" src="/images/upload/fckautosave/201403/1394090845-2.jpg" />

易腾迈条码打印机指示灯说明

蓝色的就绪 LED 指示灯显示打印机的运行状态。简言之，在打印机就绪时该LED 指示灯亮。如果就绪指示灯熄灭或闪烁，则表明打印机未完全就绪。有若干状况会导致此现象。

发生错误状况时，红色的错误LED 指示灯将亮起或闪烁。这还会引起就绪LED 指示灯闪烁或熄灭。

绿色的就绪/ 数据指示灯将根据打印机的当前状态亮起、熄灭或闪烁。

1、电源、就绪/数据指示灯亮，错误指示灯灭，蓝色就绪灯闪烁——打印头抬起

2、电源指示灯亮，就绪/数据指示灯灭，红色错误指示灯和蓝色就绪指示灯交替闪烁——打印机缺纸、class="seolabel">碳带、切刀错误

Testmode操作方法：按住Feed键，打开打印机电源开关

Testmode的三种测纸模式：

1、第二个绿色指示灯闪烁时松手，测Gap

2、第三个红色指示灯闪烁时松手，测Marked

3、第四个蓝色指示灯闪烁时松手，测Continuous

3400E

条码打印机Testmode的三种测纸模式" src="/images/upload/fckautosave/201403/1394090845-3.jpg" />

易腾迈条码打印机Testmode的三种测纸模式

自检模式：按住Feed键，打开打印机电源开关，待介质开始移动时松开Feed键

目的：打印一张硬件设定测试标签，以确保打印机操作正常

易腾迈打印机的自检模式

常见打印问题及解决方法

Q：通过并口（串口或USB）连接打印，发送命令后，打印机没反映，如何解决？

A：一、确认硬件端口是否正常（并口、串口）。

1、在“开始”——“程序”——“附件”——“命令提示符号”下输入“Edit”。在Edit的“Options”——“Settings“下设置端口模式；

2、在当前窗口输入以下指令，并发送给打印机：

（FingerPrint） （ESim） （IPL）

PRPOS 100，100 ? R;

BAREST "EAN8" N? E4

ALIGN 1 A50,200,0,5,1,1,N,"EXAMPLE 1"?

DIR 1 P1? THIS IS THE SAMPLE LABEL

BARFONT ON SAMPLE

PRBAR "1234567.12345"

3、输出正常，硬件端口无故障；打印机无反映，检查打印端口、打印电缆、电脑端口

Q：通过并口（串口或USB）连接打印，发送命令后打印机选择开始扫描没反应，打印机没反映，如何解决？

A：二、并口连接方式

1、检查驱动端口设置是否正确

2、打印机不关，重新启动电脑。Windows在启动过程中，会自动搜索外接设备。

3、重装驱动打印机选择开始扫描没反应，步骤如下：

a、关闭打印机和电脑，连接打印电缆，先开打印机，再开电脑

b、进入Windows界面后，会提示搜索到打印机型号，按系统提示操作，安装驱动即可

三、串口连接方式

1、检查驱动端口设置是否正确

2、检查端口通讯参数设置是否一致

3、在”我的电脑”——“硬件”——“设备管理器”中，将“通讯端口（COMx）”删除，然后点击刷新；或打开“通讯端口（COMx）”属性，点击“驱动程序”——“更新驱动程序”，按系统提示选择“从列表或指定位置安装（高级）”——“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，取消”显示兼容硬件“，在当前列表中，左边选择”标准端口类型“，右边选择”通讯端口“，按系统提示下一步即可

Q：通过并口（串口或USB）连接打印，发送命令后，打印机没反映，如何解决？

A：四、USB连接方式

1、检查驱动中端口设置是否正确

2、插拔电脑端USB接口，系统会提示搜索到打印机型号，并要求安装该型号的驱动，按系统提示安装即可

注：类似问题的判断步骤，首先是确定电脑与打印机间的硬件连接是否正常，然后再考虑软件。

Q：指示灯闪红色，打印作业中断

A：打印头过热，待打印头冷却下来直到指示灯变为绿色，打印机会自动重新开始打印

Q：绿色指示灯亮，打印机不工作

A：标签剥离传感器感应到有标签未被剥离；确认打印机与电脑间的通讯连接是否正确

Q：打印机不停的走纸或不停的打印

A：检查间距传感器是否被标签档住，可能Firmware错误

Q：打印机工作正常，但输出空白

A：检查介质是否被安装反了

确认碳带的碳粉面面向介质

热敏方式或热转印方式，选择正确的介质类型

检查打印头是否被正确装入打印机构中

Q：在使用切刀模式时，标签切口不平

A：检查介质厚度，不能超过0.25mm（9.8mils）

检查介质安装是否正确

Q：打印黑度不均匀

A：检查打印头压力平衡

调整打印头压力

Q：字迹太浅或者太深

A：敏感度指令设置不正确。改变敏感度设定，使之符合正在使用的介质类型（具体方法参考手册“介质敏感度设定”部分）

打印头需要清洁

Q：字体打印质量太差

A：介质敏感度不正确（具体方法参考手册“介质敏感度设定”部分）

打印头需要清洁

打印对比度不均。调节偏调螺丝

色带与介质类型不匹配

色带起褶皱。检查色带安装

热敏/热转印开关设定位置不对（具体方法参考手册“通讯串行端口的设置方法”）

打印机基本调试

碳带褶皱调整

四级旋钮

1级最强，4级最弱

低位时，起皱现象少

高位时，（碳粉）污染影响小

条码打印机碳带褶皱调整" src="/images/upload/fckautosave/201403/1394090845-5.gif" />

条码打印机碳带褶皱调整

碳带保护调节

碳带保护调节" src="/images/upload/fckautosave/201403/1394090845-6.gif" />

碳带保护调节

打印标签如Test Label A，顺时针微调A，如打印标签如Test Label B，顺时微调B，并测试打印，直到排

除褶皱现象。每次调整为1/4圈

打印头平衡盒调整

易腾迈条码打印头平衡盒调整

压力不均衡，左右调整

压力不均衡，左右调整

压力过低或过高，调节压力螺丝

传感器调整

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条码打印机传感器调整

打印质量不均匀纠正方法

打印浓度调节

打印浓度调节

注：不建议直接用此方法调节打印浓度；建议通过改变敏感度设定而改变温度，具体方法参考手册“介质敏感度设定”部分

标签传感器调节

标签传感器调节

如果仍有疑惑可咨询艾韦迅，华南最大的易腾迈条码打印机维修服务中心，拥有超过五年经验的维修师傅，用精湛的技术和服务，致力于提高企业的条码打印机使用价值和总拥有成本！咨询热线：020-87030040 22059577 22059578 22059579；手机18929502661

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