淘宝助理上传宝贝时常见问题汇总

淘宝助理四类难题汇总

1.上传宝贝问题

2.下载宝贝问题

3.功能编辑问题

4.登陆问题

淘宝助理是所有淘宝掌柜的管理店铺的好帮手，有了它之后，上传和管理宝贝都特别方便，而且长期免费。不用花一分钱，小助理即可成为您的私人助理，可是淘宝助理是工具，工具就难免会出现这样那样的故障，上传宝贝时出现问题的时候该怎么办呢？小编为大家整理好了一些常见问题：

【上传】top解析数据包错误：java.lang.NumberFormatException:For input string

答：是因为淘宝助理长时间运作，导致数据丢失，运作程序失灵的原因，处理方法有两种：

1、关闭淘宝助理，再重新启动电脑，即可以解决

2、如果重启不能解决，将淘宝助理安全卸载,然后再到官网下载最新版本的淘宝助理！安装完成后，就可以上传了！

3、如果还不行，考虑是不是宝贝属性设置有问题了，一般把宝贝属性全部都设置一遍，能填的全部填上。

4、找到“批量编辑”里的“类目” 重新编辑一次。

5、打开淘宝助理里面的销售属性栏。把颜色框内的打勾去掉，再保存数据就可以上传了。

【上传】助理上传空间新图片无法10张一传

答：出现选择图片窗口后，按住ctrl键不放，然后用鼠标点击您需要的十张图片即可。

【上传】 淘宝助理上传宝贝无法填写数量

答：原因是该宝贝还有销售属性，请您点击销售属性面板（基本信息右边），填写数量即可。

【上传】用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配

答：1、请使用助理中的强制更新数据功能，强制更新后再上传。2、打开淘宝助理，导入数据包，选择一个商品。商品信息右下方中的关键属性，品牌一栏可以看到“其他”。把下面那个品牌改成“其他品牌”4个字然后点击保存后点击上传宝贝就成功了！

【上传】失败原因“输入属性错误”

答：1、宝贝是通过CSV文件导入的，出现这样的问题是因为，在制作了CSV文件后，宝贝所在类目属性有所调整导致，使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可。2、在助理右边的"品牌"中的其他去掉,填上具体的品牌名称或者空白，点保存,再上传即可。

【上传】提示“引用Picture存在盗链”

答：图片盗链原因：因为淘宝规则不允许一张图片同时出现在两家店铺里，在用淘宝助理上传产品的时候，助理会自动检测你的图片链接是否来源于淘宝网！

解决办法：所有在售宝贝利用淘宝助理的图片搬家功能转移至淘宝图片空间内。如果是正在发布宝贝出现这种情况，就需手动添加图片到相册空间或者直接手工上传用第三方相册的空间。

【上传】出现非法pid错误的解决方法（NEW）

答：强制更新数据，然后将出现了该错误的宝贝，再保存下，最后就可以成功上传了。

【上传】重复铺货

答：这说明您上传了完全相同的宝贝才导致问题的发生的，不是批量编辑导致错误，而是因为淘宝网对重复铺货会有处罚的，因此助理检测到有完全相同的宝贝上传后会禁止发布的，否则必然会受到处罚的。请检查是否存在重复的宝贝。

【上传】QQ类业务更改宝贝图片后上传到店铺还是原来的

答：淘宝网目前的规则是腾讯QQ专区>>QQ币/QQ卡该类目下宝贝的主图只能使用淘宝网指定的默认图片，不能自行指定或修改。

【上传】淘宝助理上传宝贝后，店里面还没有显示

答：请确认在操作数据的时候，“导入数据”的数据是导入到淘宝助理里，在助理的右边页面会看到宝贝，你在这些宝贝里选择修改或编辑，要是不修改，你要在右边的宝贝显示栏里，点击鼠标右键，选全选---全部勾选，再点击上面的上传按钮，系统会出现一个进度条，等100%后，看看有没有上传失败的，如果没有，就算传上去了。如果还看不到，请不要着急，系统要有更新的时间。一般在淘宝助理上传的宝贝，要30分钟后才能看到。

【上传】淘宝助理上的宝贝在店铺里搜不到

答：上传宝贝成功后，请到我的淘宝“出售中的宝贝”分组下查看宝贝，宝贝最终显示到店铺是需要半个小时左右的同步时间的。所以请耐心等待。

【上传】第一张宝贝图片消失

答：是用户在users/image下面的文件太多，导致无法创建新的文件了，可以试着在其他路径下安装淘宝助理，就可以正常使用了。

【上传】淘宝助理上传数据错误，宝贝数量增多

答：是前一天新建宝贝后压缩的数据包在做怪，当时备份数据包是全部勾选后再进行备份的，虽然后来把淘宝助理里面的那些宝贝已清理掉，但仍保存在电脑里面，以后大家在备份数据包时就不要全选后再备份，以免出现此类问题。

【上传】Remote Service Error 错误

答：登陆您的网店，点开正在出售的宝贝，你会发觉你上传不上去的宝贝都在上面（一般图片显示不了，也打不开页面的，说宝贝不存在），我们要做的是把它删除了，然后再从淘宝助理上传，问题就解决了。

【上传】“行号：86”的错误

答：这是网络出现问题，您可以在其他时间段尝试下。

【上传】“行号: 708”的错误

答：数据库的问题，请用户将trade.db数据库删除，再重新下载订单，直接到Users去找自己的id的文件夹之后进去就能看到的。删除了，然后重启助理下载数据。

【上传】上传宝贝“没有操作权限”

答：出于安全的考虑，目前淘宝助理不能支持卡密商品的自动发货、自动充值和在线卡密的功能图片空间强制上传超过多少m会压缩，所以目前仅能支持卡密商品的在线代充的功能。

【上传】上传完宝贝部分文字会变？号

答：对于在繁体win7下出现的这个问题，我们会进一步跟踪。

【上传】导入db文件，显示“非法数据库”

答：请在助理里面的关于淘宝助理里面看下您的淘宝助理的版本号 您是不是将高版本的数据库导入到低版本的淘宝助理中，这样会出现非法数据库的错误。

【上传】“API调用远程连接错误”

答：淘宝后台数据出现一些异常，目前相关部门的小二正在紧急处理中，请耐心等候。

【上传】品牌属性只允许0-10000000之间的整数

答：在商品重量这一栏上只填上数字。而不用填上单位，如7g.只要去掉后面的字母就可以上传成功了。

【上传】本地数据库错误

答：先卸载助理软件并删除安装目录下所有文件，然后重新安装。

【上传】失败原因：请选择第一张宝贝图片

答：其实这种情况是上传成功了的，到店里看一下图片空间强制上传超过多少m会压缩，有这个宝贝的，只是那张大图（就是在淘宝的页面直接显示的图，买家在淘宝看到第一眼的图）没有，可以单独在宝贝编辑里把它上传就行了

【上传】淘宝助理宝贝失败提示contains an invalid path

答：请重新选择下宝贝的图片。提示的内容是图片路径无效。

【上传】 URL不通过

答：淘宝网上发布的商品不能引用别人图片空间的图片。建议您查找一下宝贝描述、属性图片、宝贝主图，看看是否存在盗链的情况。这种错误一般发生在批量导入别人的宝贝时。

【上传】失败原因是获取单个商品失败

答：用助理把你要更新的宝贝复制起来，复制到“库存宝贝”中去，直接上传。再把原来的删除掉即可。

【上传】提示“宝贝重复发布”

答：淘宝助理是无法删除网站上的宝贝的。网站上的重复宝贝需要用户自己在网站上删除。

1、将店铺中的宝贝下载到淘宝助理后，再编辑上传。

2、将原来保存的数据包导入到淘宝助理后，编辑保存。然后删除网站上的宝贝后，再按照新宝贝上传。（原来的宝贝记录不想要了，需要全新发布新宝贝才可以这样做。）

【上传】上传后出现乱码

答：1、是因为用户的宝贝描述是在word文档中复制后，粘贴到助理的宝贝描述中的。问题的根源是由于word导致的，word在复制的过程中会包含其自身的代码，因此导致问题发生。2、乱码都是正常的HTML代码的话，请在淘宝助理“HTML源代码”模式下正常编辑。

【上传】提示“传入的pid非法，必需为有效的数字格式”

答：点击“编辑宝贝描述”然后不用修改，直接点保存，每一个都点即可。

【上传】提示：宝贝销售属性出错（非销售属性），两个尺码

答：1、宝贝是通过CSV文件导入的，导入的宝贝类目与店铺的类目不符导致，请使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可。

2、需要重新编辑商品，一般销售属性错误的话，就是在设置宝贝的价格方面，或者颜色和尺码方面。

【上传】“Item service unavailable”错误提示

答：1、检查类目是否正确，把关键属性的品牌改成“其他”然后每个宝贝双击编辑单个宝贝，在非关键属性中，把已经设定好的属性，再点选一次，保存后单个上传，可以成功。

2、宝贝是通过CSV文件导入的，出现这样的问题是因为在制作了CSV文件后，宝贝所在类目属性有所调整导致，请使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可

3、在助理右边将"品牌"中的其他去掉,填上具体的品牌名称或者空白，点保存，再上传即可。

4、商品属性信息没有填全。看下上传的宝贝的属性是否有差错，一般情况下都是价格不统一或者是宝贝的数量上有出入。

【上传】上传出现“上传错误列表”

答：多次导入数据包致使目录混乱。解决的方法是删除淘宝助理中的商品信息记录,然后重新导入，上传。如果必要的话可以重新下载淘宝助理。

【上传】属性出错，是否现货

答：请使用淘宝助理中“更新数据”下拉选项中的“强制更新”更新数据，更新后就应该可以看到了。

【上传】上传宝贝成功后描述里面没有显示图片和内容

答：是用户自己编辑的宝贝描述的问题，宝贝描述中有一行，导致描述无法显示，请将这句代码删除即可。

【上传】关于分销的宝贝无法上传

答：抱歉，淘宝助理暂时不支持分销平台。

【上传】失败原因：Missing required arguments:desc

答：宝贝没有描述，请添加宝贝描述。

【上传】运费模板出错

答：您上传的宝贝可能是从别人那里拷贝过来的，别人的宝贝模板在您这里不适用，请导入宝贝后，编辑一下运费信息和店铺类目信息。

【上传】错误的原因是itemIdstr/auctionType/city/prov/shopCategoriesIdlist length exceed db field length

答：商品类目太长，修改后即可。

【上传】传入的CID找不到相应的类目

答：淘宝助理没有即时更新类目，点击左上角的工具条下的更新数据，选强制更新，等更新完后，对刚才出现CID找不到相应类目的宝贝，重新点击类目旁边的“…”按钮，给它找一个合适的类目，这样保存再上传即可。

【上传】传入的SKU价格不合法

答：请检查一下销售属性价格是否合理，宝贝主价格，应该在销售属性价格之间。例如宝贝红色卖30元，绿色50元，那么宝贝主价格要在30-50之间，可以为30或者50。

【上传】品牌属性出错违规

答：请将商品类目调整好。

【上传】用淘宝助理发布宝贝，上传不了，说是重复发布

答：尝试修改宝贝标题和宝贝属性。如果还是改不了的话。最后尝试重新建立一个宝贝或复制宝贝。

【上传】助理里的宝贝都上传不了，都是显示Postage not exist:找不到邮费模板：0

答：把运费模版重新进行编辑，改成卖家承担或者买家承担。

【上传】用淘宝助理上传宝贝上传失败，原因C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/PURA}JAG_5Y`]X]I2`J.jpg was not found.

答：在宝贝描述html源代码中查找一下 这个字符串"C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp 这些图片都已经不存在了，如果不存在，把这些图片补充上，如果补不上最好的方式是：重新去下载数据包。

【上传】Invalid arguments:seller_cids

答：是因为您勾选的商品类目超过10个，淘宝助理规定类目选择不得超过10个。

【上传】淘宝助理上传宝贝错误解决办法 错误代码: DISKERR_CREATE_READING_FILE

答：首先，先更新下你的淘宝助理，确定它是不是最新版本。然后，把你原有数据库的images.rar文件夹替换到淘宝助理的安装目录下面，最后更新助理，再重新上传，就可以了！！

【上传】淘宝助理升级后，上传数据包的时候，忽然跳出了以下的提示

Invalid arguments:parameter format invalid:[list_time:1980-1-1 0:00]

答：上架时间设置问题。批量选择要上传的宝贝，批量编辑宝贝，选择“批量编辑”，选择“定时发布”。将上传时间设置成半小时后，然后保存，再上传即可。

【上传】失败原因：C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temporary Internet Files/Content.IE5/ALEDCF2H/bank_abc[1].gif contains an invalid path.

答：1、C盘该目录下的文件过多，应释放一些空间出来；2、查看图片描述的源代码中的路径指向。