专注需求与科技 九号机器人回归配送“真价值”

8月25日-27日，九号机器人在2022Hotel&Shop Plus酒店及商业空间博览会亮相。

如今在酒店、会展等应用场景下，越来越多的机器人承担起配送服务的职能，这些机器人不仅外观造型可爱，部分机器人更是能通过语音与客人交流，配备机器人服务员，隐然成了酒店服务行业的一种风尚。

但不可否认的是，市面上不少机器人产品还处在产品堆料阶段，增加了不少冗余功能，推高了价格，却偏离了配送本质，如何走出一条降本提效，剥离冗余与噱头，聚焦“真价值”的新路子？九号机器人正在给出自己的解答。

场景化研发直击市场痛点

实际上，商用室内外配送是一个需求巨大的市场，正在由传统人工配送，向机器人配送迈进，近年来，由于人力市场结构变化与疫情影响，更加稳定可靠的机器人配送，进入酒店、写字楼、医院、餐厅、商场等不同场景。

据《2022 中国酒店业发展报告》，以经济型、中端和高端酒店的平均人房比数据计算，要满足共计 1346.9 万间的全档位客房服务，需要400 多万服务人员，减去 166.62 万的从业人数，国内酒店业存在近 300 万的人力缺口。

同时，机器人赛道也为资本所追逐，截至2022年6月30日，今年国内机器人行业融资86起，已披露金额的融资事件中亿元级融资28起，千万级融资33起，该领域已披露融资金额总计约在50~70亿元之间。

在此背景下，配送机器人迎来一个风口期，但不少玩家为求“科技感”而增加了许多冗余功能，实际上，“点对点送物”是配送机器人最本质的需求，偏离这一主题，不仅机器人身上许多功能被浪费，增加的成本最终也要由消费者承担。

如今，九号机器人专注于产品最本质的配送功能，回归用户对机器人最本质的需求，并将功能做到极致；另一方面通过强大的技术基础，实现降本增效，进而以更具普适性的价格推向市场。

据了解，九号机器人在商用机器人领域拥有长达 20 年的经验积累，占据着行业的头部地位，具备着行业领先的技术优势，如从手机调度配送、到精准定位自动避障，再到完成终端配送，通过九号机器人自研的 VILO-SLAM2.0导航系统 ，通过深度学习，不断让机器人自主学习地图变化，自主应对各种突发的情况，让产品操作更加便捷，配送更加精准、高效。

以用户为本 专注“真价值”

实际上，九号机器人长期以来以用户为本，站在客户的需求角度上研发、突破，相比科技领域中不少热炒概念的品牌，九号一直专注于为用户提供“真价值”。

九号机器人自 2016 年系统化研发机器人产品以来，始终以“真价值”的健康发展思路，不断打磨产品，2022 年 4 月九号机器人再次提出“九号机器人 创造真价值”，同时首次以公开透明的方式公布两款新品机器人（九号飞碟、九号饱饱）的价格，拨开行业价格迷雾，将机器人的应用价值与价格匹配起来。

通过市场调研、产品数据收集，九号机器人团队意识到自动提号机器人系统，用户对终端配送机器人最本质需求就是”点对点送物“，因此九号机器人聚焦于机器人最根本的功能需求，努力把送物功能做到极致。

任何产品功能或性能的增加一定包含着相应的成本，而这些成本一定是由消费者担负，然而所增加的功能或性能未必是消费者必须需要的。九号机器人一方面去掉产品的”浮夸性”功能，回归消费对机器人最本质的需求，在好用、可靠、性价比这三个方面持续深耕，并引领行业发展理念。

其中，不断增加产品的科技价值，掌握核心技术优势，是九号机器人的制胜法宝，也是其品牌突出“真价值”的内涵所在。

据了解，九号机器人自研 BMS 电池管理技术，是行业内较早研发电池智能 BMS 技术的企业，从公司 2012 年成立以来，经过了 10 年的技术沉淀，具备累计超 4 亿颗锂电池安全管理经验，拥有双重短路保护、双重过流保护、双重过充保护、双重过放保护等多重技术，充分保障了电池的使用安全，进一步延长了电池寿命。

如今九号自主研发的 BMS 管理系统，已遍布在公司全链产品，以汽车级的安全充电策略，实现了智能充放电管理，压差过大保护、均衡启动压保护、温度过高保护等 30+项电池保护升级，让九号机器人产品的日常使用更安全。

更为重要的是，九号机器人在增加产品科技价值的同时，也在借助自身成熟的供应链体系，以及短交通业务全球化布局下的市场优势，通过整合上下游各关键环节，提质增效自动提号机器人系统，压降成本，为企业后续发展提供足够动力的同时，也在目前科技产业链原材料普遍上涨的背景下，实现有效对冲进一步降低客户的产品采购成本。

具体来看，受益于九号公司的规模及市场优势，能够通过集中采购，以量换价，并通过提前锁定原材料需求量和价格，应对原材料供应不足或价格上涨。 此外，九号公司采用 VEVA 降本策略，在保障产品品质、性能基础上，从产品设计、研发、采购、销售等环节进行降本，比如设计上可以用更具成本优势的设计方案代替高单价方案。

业内专家指出，机器人赛道的火热将会持续，对该领域投资的热情，预计短期内也不会衰减，但这绝不意味着机器人领域永远是个“跑马圈地”的时代，更不可能是“烧钱”逻辑，更高的科技含量，更精准的用户定位，以及更科学的成本管理，才能让好企业脱颖而出。