关于 DELL 电脑的Bitlocker问题

疫情被封在家实在无聊，突然想到前些天遇到的一个问题，关于Bitlocker的，我想这个问题对于那些购买11代和12代新笔记本电脑的朋友来说可能是个棘手的问题，毕竟Bitlocker锁没有密钥是无解的。真被锁了那就只有哭的份了。分享一下我的处理方法，供大家参考。

前些日子有一个朋友的DELL笔记本电脑电池坏了需要更换，让我帮忙订一块，我依照他的笔记本型号（灵越15-7570）订了一块电池换上后由于忘记考虑到他笔记的Bitlocker问题，所以在更换完电池后激活了Bitlocker恢复，接下来麻烦就来了。

换完电池开机电脑就提示 Bitlocker 恢复，输入密钥。

在出现这个提示后考虑了几个问题。

1、客户有没有密钥

2、为何会出现Bitlocker恢复

3、如何解开Bitlocker恢复

先从第二个问题开始说。当重装系统、维修以及其它因素下做过硬件变动或BIOS更新设置变动，都是可能发生BitLocker修复画面出现的原因，此时需要输入BitLocker修复密钥才能解除。

若您无法输入BitLocker修复密钥来解除保护，只能重新分区重新安装系统来解决。如果这样，我们硬盘上的宝贵数据就没办法备份了，并且数据恢复无效。

BitLocker是什么？

Windows BitLocker驱动器加密通过加密Windows操作系统卷上存储的所有数据可以更好地保护计算机中的数据。BitLocker使用TPM（受信任的平台模块）帮助保护Windows 操作系统和用户数据，并帮助确保计算机即使在无人参与、丢失或被盗的情况下也不会被篡改。 BitLocker还可以在没有TPM的情况下使用。若要在计算机上使用BitLocker而不使用TPM，则必须通过使用组策略更改BitLocker安装向导的默认行为，或通过使用脚本配置BitLocker。使用BitLocker而不使用TPM时，所需加密密钥存储在USB闪存驱动器中，必须提供该驱动器才能解锁存储在卷上的数据。

回到第一个问题，客户有没有密钥？

据我所知，有相当多的人没有注册微软账户或备份BitLocker修复密钥。

原因基本都是用户在购买笔记本后第一次开机时系统都会引导用户配置系统，其中的一个步骤就是注册微软账户。win10可以直接跳过，但从win11开始就不允许常规跳过了，必须联网注册。通常情况这个环节都是电脑销售人员在帮客户配置，可能是因为注册比较麻烦，也可能是觉得这个账户没啥用，所以技术员就会在此处跳过联网注册。（跳过的方法：Fn+shift+F10 或者 shift+F10 输入taskmgr 回车 找到 网络连接流 右键 关闭）在不影响使用的情况下客户也就不会去关注这个问题，更不会及时备份密钥。

我当时看到BitLocker恢复界面时心里真的是慌的一批，如果他没有密钥就惨了。接下来我们进行了几番电话沟通。首先他不知道啥是BitLocker，还有他说在E盘上有他的重要数据资料，密钥肯定是没有备份过。我问他有没有注册过微软账户，他说记不清了，可能是有的，我说那就试试吧，毕竟这是唯一的希望。

接下来再说如何解开Bitlocker

在另外一台电脑上登陆Microsoft 账户网址（）

我用他提供给我的一个QQ邮箱账号登录成功，看来他还是注册了微软账户，这下就简单了。

登录成功后将会出现如下画面的BitLocker恢复密钥列表。

回到他电脑的Bitlocker恢复界面我们会看到”恢复密钥 ID“后面的一串密钥标识符,只需要记住第一段，再在BitLocker恢复密钥列表中找到对应的密钥（一共48个数字）输入到BitLocker恢复中，回车即可进入系统。

进入系统后赶紧备份E盘数据，备份密钥。本以为这就结束了，结果重启电脑后再一次提示Bitlocker恢复，看来输入密钥只是临时的储存卡的写保护开关为锁定，说明并没有完全解锁，只要重启或者关机再开机都会再次提示Bitlocker恢复。

那么想要彻底解锁只有三个办法

1、重新分区做系统。

2、在设置中搜索BitLocker，点击关闭BitLocker。

3、通过管理员 Windows PowerShell指令来关闭BitLocker。

方案二操作最简单所以果断选择。

打开windows 设置，搜BitLocker

点击管理BitLocker后不知道什么原因，里面只显示被加密的磁盘，没有开启或关闭选项。几番尝试无果后放弃了。

方案一也不可行，因为用户不希望重新做系统，重做后有很多软件需要重新安装，操作起来实在太麻烦。那么就只能执行方案三了。

方案三是通过管理员 Windows PowerShell指令来关闭BitLocker。具体操作如下：鼠标右键点击开始菜单-选择“Windows 终端（管理员）”

先执行 manage-bde -status C:

查看C盘状态是否是“已解锁”

因为之前进系统之前已经解锁了，所以锁定状态是“已解锁”

再执行以下命令暂挂保护：manage-bde -protectors -disable C:

命令最后的C:代表的是C盘储存卡的写保护开关为锁定，索性把所有的盘符全部暂挂保护

再次关机重启后不再提示Bitlocker恢复了。

作为一名数据恢复工作者提醒大家，不要把重要的数据放在有Bitlocker的硬盘里，事实证明有Bitlocker的硬盘损坏了恢复出来的数据都是加密的，即便是有密钥也是不能解密。

以上我的操作仅供大家参考，这绝对不是唯一的方法，但这是我操作过奏效的方法。希望对你有帮助。