在线搭建知识库、帮助中心，优选这5款软件工具！

现在市面上搭建产品手册、知识库、帮助中心的工具多不胜数，但由于产品的功能特性不一样，也就决定了知识库工具所面向的目标受众不一样。这里整理了国内最好用的5款知识库工具。

1、ProProfs 知识库

ProProfs 知识库软件是最好的在线文档工具之一，使您能够开箱即用地创建软件文档。ProProfs 允许您创建公共和私有知识库，从面向最终用户的文档到内部员工软件文档。您可以拖放内容和类别。

您可以控制文章状态，让您的团队了解您的内容发生了什么。您可以从设置中轻松自定义知识库，包括更改主题、添加网站图标、更新徽标等。

ProProfs 知识库的一大优势是您可以将其与他们的实时聊天和帮助台软件集成，以获得更统一的支持体验。

ProProfs还与Google Analytics，Zendesk，Freshdesk和Desk集成，因此您可以将现有的支持软件堆栈与知识库链接起来。

ProProfs的基本计划每月收费30美元。

简单的写作和发布过程意味着开始变得轻而易举。

允许您为内容发布设置不同的角色 - 编写者、编辑者和管理员。

集成可能会更强大。

导航有点混乱。

2、Baklib

Baklib提供一站式帮助中心制作服务

使用Baklib帮助中心，十分钟就能搭建起一个帮助中心界面，零试错成本，搜索Baklib，进入官网，注册账号，新建站点（帮助中心），选择“帮助中心/FAQ/在线问答”。

Baklib以一个网页形式呈现，在这个网页页面进行在线编辑文档，众多使用者都将其用来构建帮助中心，产品手册，FAQ，还有企业知识库等等，应用场景还是很广泛的，而我作为个人使用，我就把它用来做在线的电子笔记，因为它有移动端，我随时随地都可以进行编辑。

创建个人站点就是在线制作一个网站html中设置超级链接使用什么，Baklib可以创建多个站点，站点之间可以随意切换html中设置超级链接使用什么，将站点链接分享到各个平台，只需要点开链接就能访问。这样就可以创建并分享属于自己的多个不同作用的站点，使用起来很方便。

我之所以没有选择用word，是因为word只能形成单独的一个个文档，把它放在一个文件夹里，但Baklib支持富文本和Markdown编辑，采用树状结构的呈现方式，最多支持六级栏目，将内容分门别类，对于我做专题类的知识库提供了很大的帮助。

官方介绍Baklib采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全，每一步在线编辑都保存云端，不用担心内容的丢失，并且Baklib还支持多种格式的数据导出和备份，这一点真的深得我心。

进入Baklib的使用页面，相比于其它使用起来复杂的应用让人直接被劝退，对于一个小白来说它提供的保姆级教程真的很人性化了，让人很快就能get到它的各种功能如何使用。

Baklib提供了许多好用的模板，最关键的是可以一键使用，真的是为我们省了不少事，也让制作的页面更加清晰明了了。

3、 Read the Docs

Read the Docs 附带两个版本 – Read the Docs for Open Source 和 Read the Docs for Business。如果您想投资产品文档工具，那么我们建议您选择后者。

阅读适用于企业的文档可简化构建和部署开发人员文档的整个过程。借助对 Sphinx 和 Mkdocs 的支持，您可以使用相同的工具集成代码和面向用户的文档。使用主题轻松创建精美的文档，并使用拉取请求预览预览每个提交。

阅读适用于企业的文档，起价为每月 50 美元。

能够使用相同的工具将文档与软件一起编写。

文档可以是公共的，也可以是私有的。

需要开发人员资源才能使用和维护。

4、Doxygen

Doxygen是一个强大的软件开发文档工具。它是从注释C++源生成文档的标准工具，但它也支持其他流行的编程语言，如C，Objective-C，C#，PHP，Java，Python和IDL。

如果您想为开发人员提供文档，Doxygen 是一个不错的选择。它可以从一组记录的源文件生成在线文档浏览器（HTML 格式）和/或离线参考手册（LaTeX 格式）。还支持在RTF（MS-Word），PostScript，超链接PDF，压缩HTML和Unix手册页中生成输出。文档直接从源代码中提取，这使得保持文档与源代码一致变得更加容易。它还可用于创建与代码源文件无关的普通文档。

氧气是免费的。

使用 Doxygen 编写开发人员文档，直接从源代码中提取内容。

设置简单，易于使用。

适用于所有操作系统 - MacOS，Windows和Linux。

对于简单的项目文档来说可能太复杂了。

需要使用和维护开发资源。

8、ClickHelp

ClickHelp 是一种帮助创作工具，可用于将软件文档发布到各种输出。它提供了从Madcap Flare，RoboHelp，MS Word和Confluence轻松导入。ClickHelp 是基于云的，托管您的内容和创作环境。它是一个结构化的创作工具，允许您将内容重用为代码段、变量和条件内容。

您可以从单个门户发布多个工程和工程版本。输出格式包括联机文档、PDF、Web 帮助等。您可以在同一门户发布公共文档或受密码保护的文档。

它包括一个获得专利的全文搜索引擎，用于文档搜索，因此用户可以轻松找到他们正在寻找的内容。您可以创建分类和搜索自定义功能。ClickHelp 还提供深入的分析和报告，包括作者贡献和读者行为报告。这 30+ 内容指标包括可读性、阅读时间、字数等，以及基于用户投票的主题评级。

ClickHelp的Essentials计划每位作者每月收费55美元。

功能丰富的帮助创作工具，价格非常合理。

允许您单一来源的文档，节省时间和金钱。

对于更简单的文档要求，可能是一个过于复杂的工具。