用通俗的方式告诉你什么是「交互设计」

【剧情】在哪个页面找到搜索，搜索在什么位置，点击哪个按钮进入搜索，App 在什么情况下给出怎么样的提示

【分支剧情】插播一条广告，推荐给你相似的商家

【大结局】你最终找到了符合你要求的餐厅。

有人理解交互设计师，就是个画流程图、线框图的。这种说法有点片面，但也不是全错，因为流程图线框图确实是交互设计师进行设计的一种产出方式。但这种说法忽略了在这些可视化产出物之外，设计师所进行的思考工作。

思考是不易于可视化的，即便是有思考过程的产出，也很少被大众看到；即便是被大众看到，除了同行交流学习外，很少有人会耐心研究。所以有这样的误解也是情理之中。那么如何判断一个交互设计师发挥了怎样的价值呢？

就像是编剧的能力有差异，写出来的剧本可能是神剧，也可能是烂片。一个交互设计方案可能会让用户爱不释手，比如探探的左划右划挑选聊天对象，一度风靡陌生人社交圈；反过来一个糟糕的交互设计也能让用户万分沮丧，被用户打入冷宫，你可以回想一下在最早期12306网页买车票的经历。

6.交互设计师的上下游合作伙伴

交互设计师UE最主要的三位小伙伴主要是产品经理PM网页用什么做交互，视觉设计师UI，用户研究UR。这种配置比较完善的团队，一般出现在比较成熟的中大型互联网公司，对于创业公司或者微型公司，通常来说进行一些精简或合并。最先被精简掉的一般来说都是UR岗位，在公司初期阶段可能并没有足够的成本预算来设立这样一个岗位，所以很多公司是没有UR的；其次就是UE，很多公司是由PM或者UI兼做UE的工作。

UR和UE之所以可以被替代，并不是因为这两项工作不重要，而是因为不同的阶段公司有不同的诉求。在产品初期，最先要解决的是有没有的问题，其次才是好不好的问题，而UR和UE解决的正是好不好，所以在早期是可以暂时不设立专门的小组的。但是，观察实际案例你就可以发现，大凡是产品发展到一定阶段的公司，一定会增设UE和UR岗位，这恰恰说明了这两个职位的重要性。简单来说，PM和UI决定了产品走多快，UR和UE决定了产品走多远。

有人可能会问，既然PM和UI都能把UE的工作兼掉，那是否说明PM与UE、UI与UE的工作是有重叠之处呢？他们之间是如何划分岗位职责的。

UE vs. UI

常见的错误理解方式有：

① UE是UI的概念炒作，其实是一样的

② UE是高级UI

③ 会画线框图的UI就是UE

这是最容易被混淆的两个岗位，特别是一些外行人员或初学者，但真实的情况是，这两个是完全不一样的。之前我们把UE设计类比为写剧本，我们继续沿用这个比喻。

如果说做一个产品就是拍一部电视剧的话，UE就是编剧，负责脚本的撰写，而UI的岗位其实就是剧组里面的服化道+灯光+布景，主要负责剧中所有视觉呈现的工作。在剧组急着开拍的时候，等不及编剧到位，如果对剧本质量没有什么要求，服化道负责人承担起写剧本的职责，也是可以接受的。不过为了电视剧长期的口碑，等条件允许了，剧组还是会请专业编剧的。

所以网页用什么做交互，回到实际工作中，UE负责交流互动的设计，而UI负责产品的视觉表现设计，可以说是完全不相同的领域。比如当你在浏览手机淘宝App时，弹出一个广告弹窗，这个弹窗是在什么时候出现，以什么方式出现，以什么方式消失，是否还会再出现这是交互设计师来设计的；这个弹窗是什么颜色，什么形状，什么尺寸，有什么配图这是UI设计师来设计的。

UE vs. PM

常见的错误理解方式有：

① UE是PM分离出去的

② UE是PM的画图助理

③ PM和UE是一样的

因为在很多初创公司都是由PM承担UE的工作，所以对PM和UE的岗位职责很多人都难以分辨。

让我们再次回到剧组，如果要给PM安排一个角色，那应该是制片人，他需要发掘市场需要什么样的作品，制定计划，寻找投资，组织生产，最后还要持续跟进发行后续工作，并对结果负责。类比到实际工作中，PM要做的是深度挖掘市场需求，制定产品计划，提出需求，并组织和协调后续的设计与开发过程，并且对结果负责。

有人可能会问，既然PM是产品的总负责人，那么是否意味着PM是UE、UI的领导部门？

这就像是制片人是编剧的领导么？其实并不是，三者是合作关系，而没有领导关系。UE对交互设计结果负责，UI对视觉设计结果负责，PM对产品成长负责，UE和UI的产出物可以接受PM的建议进行调整，但并不意味着是服从关系。

总结

如果看完上面的介绍，你还是有点困惑的话，那么就这样简单来记：PM负责该做什么，UE负责怎么做最好，UI负责长什么样子。

以下列举一个简单的例子，仅做参考，让大家对三者工作有个比较直观的感受，强调！仅是示例，并不是实际中工作形式。

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