Autopilot 设备导入和注册疑难解答

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有关将设备导入和注册到 Intune 时可能发生的问题的信息，请参阅以下部分。

使用自部署或预预配模式重新注册时0x80180014错误代码

首次部署 Autopilot 后，具有目标 Autopilot 自部署模式或预预配模式配置文件的设备无法使用 Autopilot 自动重新注册。 如果尝试重新部署设备，则会 0x80180014 返回错误代码：

ETW 日志可能会显示以下错误：

MDM Enroll: Server Returned Fault/Code/Subcode/Value=(DeviceNotSupported) Fault/Reason/Text=(Enrollment blocked for AP device by SDM One Time Limit Check)

错误代码0x80180014的原因 A

Microsoft Endpoint Manager 在公共预览版中更改了 Windows Autopilot 自部署模式 (公共预览版) 和预预配模式， (以前称为白手套，) 体验。若要重复使用设备，必须删除Intune创建的设备记录。

此更改会影响使用自我部署或预预配模式的所有 Autopilot 部署。 当重复使用、重置或重新部署配置文件时，此更改会影响设备。

错误代码0x80180014的解决方案 A

若要通过 Autopilot 重新部署设备，请执行以下操作：

删除Intune中的设备记录。 有关具体步骤，请参阅。重新部署 Autopilot 部署配置文件。错误代码0x80180014的原因 B

Intune租户中禁用 Windows MDM 注册。

错误代码的解决方法 B 0x80180014

要在独立 Intune 环境中解决此问题，请执行以下步骤：

在Microsoft Intune管理中心，选择“设备>注册限制”，然后选择设备类型限制。选择“平台设置 ”旁边的“属性>编辑 ”。 然后选择“ 允许 Windows (MDM) ”。选择“ 查看 ”，然后选择“ 保存”。设备导入问题无法转换设备哈希错误无法转换设备哈希错误的原因

此错误指向设备哈希格式不正确。 损坏所收集哈希的任何内容都可能导致此错误。 一种可能性是哈希本身 (，即使它是有效的) 无法解码。

无法转换设备哈希错误的说明

设备哈希为 Base64。 在设备级别，它编码为未填充的 Base64，但 Autopilot 需要填充 Base64。 通常，有效负载不需要填充，并且进程可以工作。 但是，有时有效负载不会完全对齐，因此需要填充。 在这种情况下，将显示上述错误。 PowerShell 的 Base64 解码器还要求填充 Base64，因此我们可以使用此解码器来验证哈希是否已正确填充。

哈希末尾的“A”字符实际上是空数据。 Base64 中的每个字符为 6 位，Base64 中的 A 为 6 位，等于 0。 在末尾删除或添加 A不会更改实际有效负载数据。

无法转换设备哈希错误的解决方法

若要解决此问题，需要修改哈希，然后测试新值注册编辑器无法导入，直到 PowerShell 成功解码哈希。 结果大多难以辨认，这很好。 我们只是希望它不会引发错误“Base-64 字符数组或字符串的长度无效”。

若要测试 base64，可以使用以下 PowerShell：

[System.Text.Encoding]::ascii.getstring( [System.Convert]::FromBase64String("DEVICE HASH"))

因此，例如， (此示例不是设备哈希，但它未对齐的未padded Base64，因此它适用于测试) ：

[System.Text.Encoding]::ascii.getstring( [System.Convert]::FromBase64String("Q29udG9zbwAAA"))

现在用于填充规则。 填充字符为“=”。 填充字符只能位于哈希的末尾，并且最多只能有两个填充字符。 下面是基本逻辑。

否：该哈希有效

在前面的示例哈希上循环上述逻辑，我们得到以下排列：

将收集的哈希替换为此新的填充哈希，然后再次尝试导入。

Autopilot 配置文件在重置映像到较旧的 OS 版本后未应用

如果使用以下 Windows 版本之一注册设备：

然后重新映像到较旧的 OS 版本，不会应用 Autopilot 配置文件。 设备需要重新注册才能成功完成 Autopilot 部署。 你可能会在 Autopilot 设备页中看到 “修复挂起 ”或“ 需要注意 ”消息，指示设备上存在硬件更改。 选择 “修复挂起 状态”的链接时注册编辑器无法导入，将显示以下消息：

我们已在此设备上检测到硬件更改。 我们尝试自动注册新硬件。 现在无需执行任何操作;状态将在下一检查与结果一起更新。

在将映像重置为旧版 OS 后未应用 Autopilot 配置文件的原因

当设备上发生硬件更改时，在将设备重置映像到较旧的 OS 版本后，Autopilot 配置文件不会应用，这是预期行为。 有关详细信息，请参阅 返回 Windows Autopilot 登录和部署体验的关键功能。

将映像重置为旧版 OS 后未应用的 Autopilot 配置文件解析

在设备上发生硬件更改后，将设备重置为较旧操作系统版本的映像时，请注销并重新注册设备。 有关详细信息，包括如何取消注册设备，请参阅以下文章：

Intune注册问题

有关Intune注册问题的帮助，请参阅排查 Intune 中的 Windows 设备注册错误。 常见问题可能包括：

错误代码80180018通常在标题为“ 出错”的错误页上报告。 此错误意味着 MDM 注册失败。

如果 Autopilot 重置失败，并出现错误 ，则遇到问题。请使用管理员帐户登录以查看原因并手动重置，请参阅 以获取更多帮助。

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