0

    如何利用企业微信实现社群运营自动化?

    2023.06.25 | admin | 211次围观

    今天主要是如何利用企业微信实现社群运营自动化。运营过社群的朋友都比较清楚,社群建立之后,就会有人进群打广告、发链接、发小程序、发各种图片,特别的烦人,群主在线还可及时T人,如果不在线T人的话,就会频繁的发各种广告骚扰群友,久而久之我们辛辛苦苦建立起来的社群就被这些打广告的人骚扰成废群了。

    大家都知道,自从wetool被封了之后,我们对社群的运营缺少了有利的工具。不再有自动踢人,不再有关键词回复等。那么以后我们该如何做社群运营呢?还能不能在微信里做?

    答案是可以的,我们没有了wetool这款强大的第三方软件,但是我们拥有了企业微信这款官方的免费安全管理工具。

    许多人可能在疑惑,为什么说企业微信适合做社群运营,随后企业微信发布3.0.24版,最新版本进行了大幅更新,包括增强了群管理功能,入群欢迎语、群管理新增防广告、防刷屏功能,群发助手等。

    在群管理功能方面qq群聊对话生成器在线制作,对新进群、解散群、群发、入群欢迎语等功能都有更新,有许多可以自助添加的功能,用户可以在企业微信群新建企业规则。

    企业微信是什么?让信息流转高效对外连接14亿微信用户 腾讯定位数字化助手,企业微信做企业专属连接器,帮助企业连接内部、连接产业、连接消费者。

    企业微信成为企业沉淀用户的最终平台(私域流量池) 用户关注服务号,成为的是粉丝; 用户添加员工企业微信好友,成为的是客户。 企业通过企业微信向意向客户提供售前咨询、在线交易和售后服务,实现的是拉新、管理、转化和复购。

    再给大家普及一下公众号、个人微信、企业微信的关系区别。

    这里我挑几点出来说明:

    企业微信、公众号等好友无上限,个人微信好友上限为5000;企业微信自带活码系统,公众号、个人微信没有;企业微信带社群管理功能,个人微信没有。一、企业微信自带活码群系统

    我们都知道,微信个人号的群聊上限是500人,而且群满之后不能换下一个群,企业微信的外部群聊人数上限是200人,而且还有个群活码功能,能帮助企业更好的运营社群。

    我们可以在企业微信后台设置群活码qq群聊对话生成器在线制作,客户通过扫描二维码加入群聊,当群内人数满200人后,系统会自动创建一个新群,而且群码永久不过期。

    管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【工具】-【加入群聊】中,配置入群欢迎语素材。选择群主,设置好自动创建的群聊名称,设置好群序号,就是代表从1群开始,保存好之后就会生成一个二维码活码。下载二维码活码放到宣传的文章、海报上面即可。

    群活码功能可以适用于群裂变上,可以解决群满后自动切换下一个群,而且二维码不过期。这样就不会出现微信个人号那样群满员之后,需要换个新群,但是粉丝无法在扫描之前的推广码进群了,白白流失了粉丝。

    二、企业微信入群欢迎语配置方式

    当有粉丝进群时,必不可少的就是欢迎语了,欢迎语可以拉近我们和粉丝之间的距离,让粉丝觉得这个群是有温度的。企业微信也是可以在后台设置入群欢迎语的,而且入群欢迎语可以添加图片、网页、小程序。

    由管理员添加入群欢迎语素材,再由群主将欢迎语素材配置到群聊中。 这时管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【互动服务】-【入群欢迎语】中,配置入群欢迎语素材。

    如何利用企业微信实现社群运营自动化?

    1. 入群欢迎语的4个设置技巧

    1)技巧1:告知用户服务

    就是通过入群欢迎语告知用户这个群是做什么的,让用户做到心中有数。

    2)技巧2:制定社群规则

    社群规则就是告诉用户,这个群什么能做,什么不能做。社群规则是整个社群运营的行为准则,需要按照实际运营情况不断地完善和填充,并且在新人入群时第一时间,让他们熟知社群规则。

    3)技巧3:赠送福利

    用户入群赠送福利,在第一时间吸引用户,让用户感受到社群的价值。如:限时优惠券及满减券,可提升成单率及客单价。

    4)技巧4:收集用户需求

    把欢迎语设置成文案+问卷形式,收集用户需求,并根据问卷结果给用户打标签,做用户的精细化管理,针对群体需求做转化。

    2. 入群欢迎语常见配置规则一般情况下每个客户入群都会收到欢迎语,若客户群刚发送过欢迎语,新客户入群后,需等待与上条欢迎语的间隔满设置时长,才会再次发送;若无新成员入群,不会定时发送;若短时间内多个客户同时入群,欢迎语将合并为一条发送;初始状态下,「欢迎语最小间隔时长」为10分钟,管理员可更改默认时长,最短是间隔3分钟;最长间隔120分钟。群主也可在“外部群”-“入群欢迎语”中设置;客户群欢迎语可插入“客户昵称”,欢迎语发出后,“客户昵称”将转为新入群成员的微信昵称或企业微信姓名;管理员最多可以添加20条入群欢迎语素材供员工使用;入群欢迎语单条文字字数上限为3000字;使用入群欢迎语需要注意:

    三、防骚扰(发广告自动踢人)

    由管理员设置好规则,再由群主将规则配置到群聊中。 管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【安全管控】-【防骚扰】中,配置社群发那些广告行为会被踢出群,然后列为黑名单,永久加不进群。

    1. 防骚扰常见配置规则

    1)防广告

    2)防刷屏

    3)踢人方式

    案例操作:

    版权声明

    本文仅代表作者观点。
    本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

    发表评论