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    • 2023.04.12 | admin | 373次围观
      中国银行APP有优化也有瓶颈:智能客服待提升 部分功能仍需细化丨手机银行评测
      与去年评测时相比,中国银行APP今年持续迭代,操作比较流畅,但智能客服水平待提升,不支持在线注销。此外,部分提示、第三方服务的交互设置仍有提升空间,用户体验颗粒度仍需做细。 金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度,238项细分指标对中国银行手机银行APP“中国银行”进行全扫描,最终给予84.65分(总分100)。 与去年评测时相比,中国银行APP今年持续迭代,操作比较流畅,但智能客服水平待提升,不支持在线注销。此外,部分提示、第三方服务的交互设置仍有提升...
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