公众号机器人 - 快商通

3、自动添加标签

公众号机器人能够准确统计每一个公众号粉丝的来源渠道、咨询时间、对话发起页面及关注公众号后的菜单点击路径，自动为每个粉丝添加特征标签，方便管理人员进行分类查找和管理，增加公众号粉丝黏度，降低掉粉率。

自动添加粉丝标签

4、人机协作

公众号机器人支持开启人机模式跟公众号客服人员一起接待粉丝用户，在公众号活动、视频号直播等场景中，由客服机器人自动接待第一层访客咨询，过滤无效客户后将有明确意向的粉丝用户无缝转接给人工客服处理，提升有效对话率且稳定转化率。

5、智能数据统计

在自动回复的对话接待过程中，公众号机器人还能够统计每天不同时段公众号粉丝的对话质量数据和用户活跃情况，并提供可视化图表查看，让运营人员对于营销活动带来的效果有比较实质性的掌握，方便调整营销策略。

公众号机器人哪个好用（哪个平台最完善）

快商通是一个采用nlp算法开发的公众号机器人平台，拥有庞大的算法团队，可以针对不同公众号领域做细分化行业知识图谱搭建，实现精准识别用户意图并自动回复的效果，彻底缓解微信客服人员的接待压力。

并且能够同时接入企业微信、微信小程序以及抖音快手等其他渠道数据，实现多渠道一体化管理，并将所有对话交由公众号机器人进行自动化接待自动提号机器人系统，提升整体对话效率。

公众号机器人平台推荐

公众号机器人出租价格

市面上主流的公众号机器人目前都采取了“出租”的Saas模式自动提号机器人系统，企业需要先购买公众号客服系统才能再额外付费使用公众号机器人功能。根据功能套餐的不同，每年参考均价为3000元-5000元，从机器人能够胜任的工作价值和本身携带的功能来看，这个收费还是相对合理的。

总结：

公众号机器人能够提供更精准的自动回复功能，帮助微信公众号运营或客服人员自动解决每天海量粉丝的咨询留言信息，极大程度的降低接待压力并提升效率，利用机器人自带的用户挖掘，自动标签、人机协作以及智能数据统计等功能实现公众号智能精细化运营的效果，是微信运营人员必不可少的客服辅助工具。