纬地软件网络版无法启动的一般解决方法

近期，笔者接到用户反映“为什么纬地网络版其他同事能用我的电脑用不了？”、“为什么局域网已经通了，但是除了服务器电脑外其他客户端都用不成？”等问题。以上网络版用户反映较多地无法启动软件问题，其原因多为杀毒软件误杀关闭纬地服务程序，或局域网未打开访问权限等。现笔者总结常见的一些解决方法，整理后提供给大家参考。用户可按照以下步骤和顺序进行排查解决:

（特别提醒您：为防止360等杀毒软件误杀造成操作失败打印机无法共享的原因，请提前关闭或卸载杀毒软件）

一、纬地服务是否正常启动（单机版无法启动问题也可参考此方法）

1.“开始”——“运行”（或者快捷键win+R），输入“services.msc”，找到smartcard服务，未启动的点击启动此服务。

2.打开“控制面板”——“系统和安全”——“纬地软件锁及网络版控制面板”（或者右上角更改查看方式为大图标后点击“纬地软件锁及网络版控制面板”），点击“启动服务”。正常启动后请移至步骤二。如无法启动或没有“纬地软件锁及网络版控制面板”图标请移至步骤3。

3.打开纬地安装包——“Depends”文件夹，右击“Hintserver.msi”——“卸载”后，再次右击“Hintserver.msi”——“安装”（步骤2中没有“纬地软件锁及网络版控制面板”图标的用户请直接安装），安装成功后请返回步骤2启动服务.

二、网络连接问题

由于纬地软件网络版使用局域网打印机通道，请确保各节点客户端（使用人员电脑）和服务器端（插锁电脑）处于同一局域网，再进行以下操作（如需外网访问请参照步骤三）：

4.按照步骤一中操作，检查服务器端电脑已启动纬地服务并能够检测到软件锁信息后，记录其IP地址（可通过“开始”——“运行”或快捷键win+R，输入“cmd”——“ipconfig”，查看其ipv4地址）

5.按照步骤一中操作，检查客户端电脑已启动纬地服务后，点击“开始”——“运行”（或者快捷键win+R）打印机无法共享的原因，输入“\\服务器ip地址”，点击确定，如可以直接访问，请安装纬地主程序，选择所购网络版本后输入服务器ip地址，即可正常使用。如出现无法访问或需要密码的情况，请移步步骤6。

※注意：以下步骤需要开启服务器端电脑共享权限，请取得机房管理人员同意后进行。

6.在服务器端电脑打开“控制面板”——“网络和 Internet”——“网络和共享中心”（或者右上角更改查看方式为大图标后点击“网络和共享中心”），将网络设置为家庭或工作网络后，点击左侧“更改高级共享设置”，分别启用“网络发现”“文件和打印机共享”“公用文件夹共享”，关闭“密码保护共享”，点击“保存修改”。

7.在服务器端电脑打开“控制面板”——“系统和安全”——“Windows防火墙”（或者右上角更改查看方式为大图标后点击“Windows防火墙”），点击左侧“允许程序或功能通过Windows防火墙”，选择“文件和打印机共享”，全部打对勾后“确定”。

8.在服务器端电脑打开“控制面板”——“用户账户和家庭安全”——“用户账户”（或者右上角更改查看方式为大图标后点击“用户账户”），点击“管理其他账户”——“Guest”——“启用”。

9.在服务器端电脑点击“开始”——“运行”（或者快捷键win+R），输入“secpol.msc”启动本地安全策略，双击左侧“本地策略”——“用户权限分配”，在右侧区域找到“拒绝本地登陆”和“拒绝从网络访问这台计算机”，分别双击进入后删除其中的Guest选项，点击“确认”。再点击“本地策略”下的“安全选项”，在右侧区域找到“网络访问：本地账户的共享和安全模型”，双击进入后更改为“仅来宾”，点击“确认”。

10.在客户端电脑重复步骤5，如可以直接访问，请安装纬地主程序，选择所购网络版本后输入服务器ip地址，即可正常使用。

三、外网访问

由于纬地软件网络版使用局域网打印机通道，目前仅限于局域网内网使用，公司也只针对内网进行了稳定性测试。但是根据笔者近期对网络版用户回访了解到，已经有部分用户通过公司搭建vpn服务器实现了外网访问使用，用户可咨询信息中心是否具备该使用条件。

另外，笔者个人也尝试测试了一些内网穿透软件，如蒲公英SD-WAN组网解决方案，下载访问端后注册登录同一账号，可自动分配内网地址，实现局域网访问，达到外网使用纬地软件网络版条件。但是该方法未经专业的安全性测试，只是进行了测试使用，有需要的朋友注意谨慎下载使用。

以上解决方法，仅为个人理解和认识，仅供参考。

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业务范围、诚信安全

网查BIM工程师

人力资源颁发测量员考证

电大中专，1年毕业

网查初、中级职称、人社局！

2021年秋季网络大专，正规提升

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